Informamos que foi detectada uma anomalia no evento “Desafio da Esfinge” capaz de causar o travamento do jogo e a perda da Moeda da Esfinge utilizada para iniciar a rodada de perguntas ativa no momento do travamento.
Após a realização de testes com o jogo, identificamos que a anomalia é causada quando o evento “Desafio da Esfinge” é iniciado a partir do item “Tabuleiro da Esfinge” no inventário do jogo. Ao iniciar o evento clicando no botão “Jogar” presente no tabuleiro, o evento causará o travamento do jogo após a sua ativação e, consequentemente, a perda da moeda utilizada no processo.
Para evitar que isto aconteça, o evento “Desafio da Esfinge” deve ser iniciado a partir do botão “Menu” localizado no canto superior direito da interface de jogo, clicando-se em seguida no botão “Eventos” e finalmente no ícone do “Desafio da Esfinge”. Desta forma o funcionamento do evento será normal, não ocorrendo a anomalia.
Informamos que a desenvolvedora já foi acionada e está trabalhando para normalizar a situação o mais rapidamente possível.
Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Instabilidade temporária nos servidores de Patch (21/09)
Alguns usuários informaram ter dificuldades em atualizar suas versões de Grand Chase após o fim da manutenção de hoje. Este inconveniente acontece em virtude da grande quantidade de acessos simultâneos.
Nossa equipe está trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Caso este seja seu caso, pedimos para que aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agracemos a compreensão.
Equipe Level Up!
Nenhum comentário:
Postar um comentário